По словам представителя Southwest Airlines Брэда Хоукинса (Brad Hawkins), этот сбой никак не отразился на самолетах в воздухе. Из-за заморочек с компами компания не могла зарегистрировать пассажиров, распечатать посадочные талоны и инспектировать вес воздушных судов. Из-за сбоя были отменены все рейсы на вылет на Западном побережье США.

По данным агентства, невзирая на устранение трудности, возможны новейшие отмены рейсов.

Самолеты авиакомпании совершают около 3,4 тыщи рейсов в день.